Marketing Online: "Good, Nice & Cheap"
Como ya sabréis Fundesem Business School publica periodicamente el boletín Fundesem Alumni Update, donde se recogen noticias de actualidad y artículos de interés relacionados con áreas como Recursos Humanos, Management o Comercial y Marketing, entre otras. Grupo Imco, siguiendo en su línea habitual de colaboración, ha aportado un nuevo un artículo titulado "Marketing Online; Good, Nice & Cheap" que a continuación os adelantamos en nuestro blog.
Marketing Online: “Good, Nice & Cheap”
“Good, Nice & Cheap”, o como decimos en nuestra tierra, “Bueno, Bonito y Barato” es un conocido argumento de venta que se utiliza para convencer al cliente. Desde el punto de vista empresarial ejecutar una campaña online para promocionar y vender alguno de sus productos bien podría responder a estos tres preceptos básicos. “Bueno”, porque actualmente supone una ventaja competitiva y un crecimiento proyectado muy significativo, sin olvidar su rapidez y posibilidad de acceso a un medio de masas en el que se puede interactuar con el consumidor en tiempo real. “Bonito”, porque el Marketing Online ofrece un amplio abanico de posibilidades para comunicar de manera atractiva los valores de la marca, una idea o un producto, y es más, aglutina en uno todos los soportes tradicionales, y por supuesto, es “barato”, ya que supone menor inversión si la comparamos con otros medios convencionales.
En la actualidad, debido a la situación socioeconómica por la que atravesamos, se está reduciendo la presencia de publicidad en algunos medios convencionales (prensa, revistas, TV, etc.), lo que provoca que en los últimos tiempos muchas empresas, independientemente de su volumen de negocios, estén poniendo en práctica, de forma progresiva y efectiva, nuevas formas de comunicación. Una de las medidas necesarias que se han tomado en los últimos años ha sido apostar por el Marketing Online, convirtiéndose las acciones a través de redes sociales, e-mail-marketing microsites o las Landing page en los canales preferidos y exitosos para desarrollar estrategias de comunicación de empresas, productos y marcas.
Puede afirmarse con rotundidad que el Marketing ha cambiado y que lo seguirá haciendo en los próximos años. Comprobamos día a día que existe una evolución constante de nuevas formas de comunicación para llegar al cliente. Todos los medios son válidos, pero hoy en día, debido a las exigencias y restricciones del mercado, se requiere de una serie de formatos que permitan maximizar la información con una tasa de efectividad alta y evaluable con mayor precisión.
¿Por qué hoy por hoy no concebimos un plan de Marketing comunicación que no incluya acciones en Internet? Porque el Marketing Online precisamente unifica estos factores esenciales; agilidad, economía, alta efectividad, gran cantidad de información, control y precisión en la evaluación de resultados. Para Grupo Imco el Marketing 2.0 o el Social Media Marketing representa la posibilidad de desarrollar planes de comunicación de un modo inmediato en un medio de masas en el cual es posible medir el resultado obtenido con rapidez, teniendo en cuenta que el objetivo principal como primer paso es mejorar y potenciar la imagen de la empresa/marca/producto y como segundo paso traducir esto en un mayor reconocimiento y aumento de la cuota de mercado a medio o largo plazo.
Hay quien piensa que Internet aun es un hándicap para llegar a determinados públicos consumidores, sobre todo, los que tienen una edad más avanzada. Y es cierto, haya una generación para los que Internet no es su medio, aunque hay que destacar que tienen un entorno muy influyente. Hace unos días me contaba un amigo que su padre tiene un problema de audición y para suplir esta carencia necesitaba unos audífonos. Tras comentarlo con su hijo (mi amigo), él fue quien se informó de las diferentes características de los productos, las marcas más relevantes, la opinión de los consumidores, los puntos de atención y venta… y asesoro en la decisión de compra a su padre que no es usuario de Internet. Finalmente mi amigo fue quien influyó decisivamente en la compra de un producto tan técnico como un audífono. Las marcas que no están en internet para este consumidor no existen.
En definitiva, lejos de aquellos que piensan que Internet, las plataformas online y las estrategias de comunicación en redes sociales son una moda pasajera, lo cierto es que las acciones de Marketing a través de Internet representan una ventaja competitiva ideal para posicionarse en la mente del consumidor de forma efectiva.